Користувацька угода CityBB

Ця Користувацька угода (далі — «Угода») є публічною офертою та регулює використання сервісу CityBB для розміщення та перегляду оголошень. Користуючись сервісом, Ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та приймаєте цю Угоду, Політику конфіденційності та Політику файлів cookie (разом — «Правила»).

1. Терміни та суб’єкти

• Сервіс / CityBB — онлайн-платформа для публікації оголошень користувачів.
• Адміністрація — особа/особи, що керують Сервісом та здійснюють модерацію.
• Користувач — фізична або юридична особа, яка створює обліковий запис та/або розміщує/переглядає оголошення.
• Оголошення — будь-яке повідомлення (текст, зображення, інше), розміщене Користувачем у Сервісі.
• Платні опції — функції просування оголошень, що надаються за окрему плату.

2. Загальні положення

• Сервіс надає технічну платформу для розміщення оголошень та не є стороною правочинів між користувачами; розрахунки і виконання зобов’язань відбуваються поза Сервісом.
• Вік користування — 18+. Розміщуючи оголошення від імені юрособи, Ви гарантуєте належні повноваження.
• Ви несете повну відповідальність за законність своїх оголошень у країні/регіоні їх пропозиції, у т.ч. за наявність дозволів/ліцензій.
• Адміністрація може змінювати Правила, модифікувати/обмежувати функціонал, редагувати або видаляти оголошення і/або призупиняти доступ при порушеннях або сумнівах у законності/етичності.

3. Вимоги до контенту та заборони

На CityBB заборонено оголошення, що порушують закон, права третіх осіб або загальноприйняті норми моралі. Зокрема, забороняється розміщувати:

• інтимні послуги, ескорт, порнографію, сурогатне материнство, торгівлю органами;
• азартні ігри (казино, букмекерство, онлайн-казино, лотереї без ліцензії), «швидкі гроші», піраміди, шахрайські/фішингові схеми;
• наркотичні засоби, прекурсори, психоактивні суміші; алкогольні напої, тютюнові вироби та пристрої для їх вживання (у т.ч. вейпи), якщо це не відповідає вимогам законодавства або політиці Сервісу (загальна заборона діє для CityBB);
• зброю, боєприпаси, вибухові речовини, піротехніку підвищених класів, спецзасоби без дозволів;
• медичні послуги без ліцензії; рецептурні препарати; БАД із недоведеною ефективністю; ветеринарні препарати без дозволів;
• контрафакт, крадені/гуманітарні товари; предмети, що порушують права ІВ (торговельні марки, авторське право, промислові зразки тощо);
• персональні дані, державні документи/нагороди, засоби ідентифікації;
• екстремізм, мову ворожнечі, заклики до насильства чи незаконної діяльності;
• послуги щодо віртуальних активів (криптобіржі/обмінники/токени/майнінг із «гарантованим доходом») без належних дозволів і прозорості ризиків.

Адміністрація може вимагати документи, що підтверджують правомірність походження товарів/надання послуг; у разі відмови або сумнівів оголошення видаляється без компенсації.

4. Стандарти розміщення

• Достовірність: не допускаються неправдиві відомості, введення в оману, маніпулятивні практики.
• Якість: заборонено дублювати/спамити, обирайте коректну категорію/регіон, публікуйте реальні фото товару (без сторонніх водяних знаків, що порушують ІВ).
• Ліцензії/обмеження: для товарів/послуг з обмеженим обігом — додайте реквізити дозволу (якщо це дозволено для публічного показу законом).

5. Платні опції та тарифи

Базове розміщення безкоштовне. Доступні платні опції просування (наприклад, «Підняття в топ» на 7 або 30 днів). Конкретний перелік, вартість і строк дії відображаються у момент замовлення в інтерфейсі Сервісу.

6. Оплата, чеки, повернення коштів

• Оплата онлайн (банківські картки, Apple Pay/Google Pay) або безготівково за рахунком; підтвердження — електронний чек на e-mail.
• Послуга вважається наданою з моменту активації платної опції для оголошення.
• Повернення: можливе протягом 14 календарних днів, якщо опція не була активована або не надана з технічних причин. Після активації цифрової послуги повернення не здійснюється (окрім помилки з боку CityBB). Для звернення — вкажіть ID замовлення, контакти та суть питання.
• Комісії платіжних систем не повертаються, окрім випадків помилки з боку CityBB.
• Чарджбеки/спори з платіжними провайдерами можуть призводити до тимчасового блокування оголошень/аккаунта до з’ясування.

7. Платіжна безпека

Коли введення реквізитів картки відбувається безпосередньо на сайті CityBB, передача/обробка здійснюється у відповідності до вимог безпеки для платіжних карток (PCI DSS) із використанням шифрування та обмеженого доступу. CityBB не зберігає повні реквізити карток після транзакції та не передає їх третім особам, окрім процесингового центру.

8. Інтелектуальна власність та ліцензія

• Розміщуючи контент, Ви гарантуєте наявність усіх прав на його використання та надаєте CityBB безоплатну, невиключну, всесвітню ліцензію на зберігання, відтворення, публічний показ, переклад, технічну обробку та адаптацію контенту для відображення в Сервісі та його рекламування.
• Порушення прав ІВ: скористайтесь процедурою notice-and-takedown через форму на сторінці Зв’язок з адміністрацією, додавши посилання на матеріал, опис прав та підтвердні документи. Ми оперативно розглянемо звернення.

9. Конфіденційність і cookie

Ми обробляємо персональні дані відповідно до застосовного законодавства та Політики конфіденційності. Cookie й подібні технології використовуються для автентифікації, аналітики та персоналізації; керування — у налаштуваннях браузера (може впливати на роботу Сервісу).

10. Санкційна та KYC/AML-політика

• Ми можемо запитувати документи для ідентифікації/верифікації користувача та джерела походження товарів у випадках ризику шахрайства, санкційних обмежень або порушень.
• Забороняється використання Сервісу особами/суб’єктами, на яких поширюються міжнародні санкції або експортні обмеження.

11. Відповідальність і гарантії

• Сервіс надається «як є». CityBB не гарантує безпомилковість, безперервність чи відповідність конкретним очікуванням.
• CityBB не несе відповідальності за дії/бездіяльність користувачів, зміст оголошень, якість/безпеку товарів, виконання угод та збитки, спричинені взаємодією між користувачами.
• Сукупна відповідальність CityBB (якщо інше не передбачено імперативною нормою) обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем за останні 12 місяців за Платні опції.

12. Блокування та видалення

За порушення Правил Адміністрація може без попередження призупинити доступ, обмежити функції, видалити контент, відмовити у наданні послуг або розірвати цю Угоду з Користувачем.

13. Повідомлення та зв’язок

Офіційні повідомлення надсилаються електронною поштою, у кабінеті користувача або публікуються в Сервісі. Зв’язок з Адміністрацією — через форму зворотного зв’язку.

14. Застосовне право та юрисдикція

До цієї Угоди застосовується матеріальне право України (без урахування колізійних норм). Спори підлягають розгляду в судах України за місцезнаходженням Адміністрації, якщо інше не погоджено з Користувачем-бізнесом окремо.

15. Заключні положення

• Недійсність окремого положення не впливає на чинність решти Угоди (подільність).
• Ця редакція замінює собою всі попередні домовленості щодо предмета Угоди.
• Адміністрація може періодично оновлювати Угоду; продовження користування після публікації оновлення означає згоду з новими умовами.